А когда узнала, что за год на скорую поступает до 6000 подобных звонков (!), просто ужаснулась. - Вы бы слышали, как нас каждый день матерят, угрожают расправами. Делая вызов, отказываются отвечать на наши вопросы, путают адреса, не хотят назвать код входной двери, - сетовали диспетчеры. Увиденное и услышанное все больше наводило на мысль о необходимости ввести плату за такое потребительское, неблагодарное отношение к работникам станции скорой медицинской помощи. Сегодня никого не удивляет, что за многие услуги, предоставленные теми или иными специалистами, нужно платить. И список бесплатных услуг с каждым годом становится все короче. Не так давно стало известно, что в Ставрополе мэр подписал распоряжение о взимании платы за вызов "скорой". Отныне если визит медиков не закончится для больного госпитализацией, ему придется заплатить 150 рублей. Правда, инвалидам II и III групп и пенсионерам такой "неоправданный" вызов обойдется на 30% дешевле. Как выяснилось, Ставрополь - далеко не единственный российский город, где появились подобные нововведения. Причиной столь жестких (на наш взгляд) мер стала доступность медицинских услуг. Вместо того чтобы оказывать пострадавшим экстренную помощь (что и является работой "скорой"), бригады медиков вынуждены выполнять работу участковых врачей. Вот за такие неоправданные вызовы и решено было брать с несознательного населения плату. Теша себя надеждой, что благовещенцы гораздо ответственнее подходят к своему здоровью и более сознательны, корреспондент "АП" отправился на городскую станцию скорой медицинской помощи. Рабочий день подходил к концу. Но для "скорой" вечернее время - самое горячее: все три телефона диспетчерской не смолкали ни на минуту. В короткие перерывы между звонками удалось узнать, что за прошедшие сутки на скорую поступило 270 вызовов! В день нашего визита два диспетчера и старший врач успели ответить на 143 звонка, хотя стрелки часов едва одолели пятичасовой рубеж. И вновь вызов. На этот раз - кровохарканье. Район, куда предстояло отправиться бригаде, хорошо знаком. В народе такие места называют бомжатниками. Прекрасная возможность увидеть, в каких условиях порой приходится работать врачам. В просьбе поехать на вызов мне не отказали. Вскоре наша машина остановилась у двухэтажного барака на Первомайской. Врач Лариса Громова и фельдшер Наталья Борисочкина предусмотрительно надели защитные маски. Стойкий запах перегара, встретивший нас уже в подъезде, заставил сделать то же и меня. До постели больной (если груду грязного тряпья можно так назвать) нас сопровождала группа пьяных молодых людей. Клокочущие хрипы, кровь на полу и одежде больной, матерная брань столпившихся в проходе парней... Наконец из их бессвязной речи удалось выяснить, что пострадавшая месяц пила "Кносс" и почему-то (?!) ей стало плохо. Многочисленные кровоподтеки на лице больной ее соседи объяснили просто: "не вошла в дверь". Женщина находилась в коме. Пока медики старались спасти "страдалицу", ее бывшие собутыльники интересовались, сможет ли она пить "Кносс"? Пьяные причитания и просьбы мужа спасти умирающую сменялись гневными требованиями и угрозами. Внешне ничуть не реагируя на такой "фон", бригада продолжала работать четко и слаженно. Сделала что могла. Без госпитализации не обошлось. А я, зная, что один вызов "скорой" обходится городу примерно в 500 рублей, пыталась подсчитать, во сколько обошелся нашему бюджету этот. Следующий вызов - на автовокзал. У одного из задержанных найдена боевая граната. Вовремя изъятая, смертоносная игрушка в глупых руках не успела наделать беды. Но по новым правилам к месту происшествия вызывается бригада скорой помощи - даже если никто не пострадал. По вызову прибыли кардиологи. Потеряли более получаса. Возможно, это немного, если речь не идет о чьем-то больном сердце... Этот вызов не оказался самым "холостым". От диспетчеров и врачей "скорой" услышала массу самых курьезных обращений. - Нас часто вызывают из-за нежелания идти в поликлинику. "Зачем я буду платить деньги за лекарства, когда скорая всегда сделает нужный укол бесплатно", - рассуждает обыватель. Таких на станции уже все знают. - Есть мужчина, у которого сын алкоголик. Часто отец пытается найти пропавшее чадо с помощью "скорой": "Его нет уже неделю, съездите, посмотрите, что с ним". Конечно, мы не едем. А человек забрасывает нас жалобами. На вопрос о возможности введении платных тарифов за необоснованный вызов главный врач Благовещенской станции скорой медицинской помощи Виталий Демьяненко ответил вопросом: - А как взять с больного эти деньги? Через суд? Да мы погрязнем в судебных делах, как это случилось в тех городах, где ввели такую командную систему (Санкт-Петербург, Томск). Не согласен с тем, что вызов, не потребовавший госпитализации, является необоснованным. Из всех обращений к нам только 60% заканчиваются для больных стационаром. Значит, оставшиеся 40 должны платить? А если стресс, резко подскочило давление? Но таблетки не помогают. Приезжаем, делаем укол, давление нормализуется. Дальше пациент должен обратиться в поликлинику. Но прежде чем человек получит какие-либо назначения, нужно пройти обследования. А они далеко не все бесплатные. Да и лекарства стоят немалых денег. Вот и берет больной что подешевле, похуже. Необходимого лечения не получено, и, как результат, обострение болезни. Да, мы работаем в напряженном режиме. Обслуживаем город и близлежащие населенные пункты. На 230 тысяч населения должно быть двадцать четыре бригады. А работает 15 - 16. Транспорта и медикаментов достаточно, но не хватает кадров. Главная причина - низкая заработная плата при колоссальной нагрузке. Сами видели, в каких условиях приходится людям работать... Тяжесть кассет, которые носят фельдшеры, а, как правило, это девчата, молодые женщины, я испытала на себе. Килограммов десять, если не больше. А чемоданчик с дефибриллятором с трудом оторвала от пола, хотя врачу с этой ношей порой приходится подниматься на этажи. И после этого у него не должны дрожать от усталости руки. Словно читая мои мысли, Виталий Павлович продолагает: - Недавний пример: вызов в высотный дом. Квартира на 15-м этаже. Лифт, конечно, не работает. Нужна срочная госпитализация. Вес больной под 150 килограммов! Вот и пришлось женщинам на носилках спускать бабушку вниз. Никто не предложил помощь врачам. И это чуть ли не каждодневная наша работа. Выезжаем мы ко всем: к китайцам, бомжам, алкоголикам. И не имеет значения, есть ли у больного полис, паспорт, прописка. А вызвать могут из-за любого пустяка. - Ну а хулиганов как-то наказываете? - Записываем каждый вызов на пленку, фиксируем номер, откуда поступил звонок. Сообщаем в милицию... В отношении платы можно привести много доводов "за" и "против", - подытожил разговор Виталий Павлович. - Но по Конституции скорая помощь у нас бесплатная. Что ж, покушаться на наши кошельки работники неотложки не собираются. А простая вежливость не требует никаких материальных затрат и физических усилий. Так почему так часто мы бываем на нее скупы?

Возрастная категория материалов: 18+