В здании почтамта по улице Пионерской начал работу первый в области зал класса премиум, на Дальнем Востоке такой уровень - тоже большая редкость. Как объяснил менеджер отдела по развитию и внедрению информационных технологий Семен Васильев, оборудовать помещение по высшей категории стоит дорого. Однако планируется, что все 400 отделений УФПС в Приамурье будут отремонтированы и оформлены в одном узнаваемом стиле. Благовещенский клиентский отдел - первый шаг на этом пути. Средства для наведения красоты и удобства выделены Амурским управлением федеральной почтовой связи. Ремонт зала, начавшийся в ноябре 2004 года, закончился буквально на днях, однако сказать, что первых посетителей встретил запах краски, нельзя - стены и потолки в помещении выложены пластиком в сине-белых фирменных тонах. Обычные деревянные окна сменились стеклопакетами, автоматические двери гостеприимно открываются перед посетителями, есть и кондиционеры. В глаза бросается размер помещения - по сравнению со старым оно стало гораздо просторнее. - Раньше люди не могли понять, куда какая очередь стоит - так было тесно, - говорит оператор почтовой связи Наталья Кривицкая. Теперь такой путаницы не будет, и очереди станут совсем «короткие» - на компьютерах нового поколения скорость операций возросла в полтора раза. Уже установлены необходимые программы. И обращаться с этой техникой проще, чем со старой, - операторы осваивали новинки в течение нескольких месяцев. Посетитель будет от руки заполнять только бланк, все остальные документы оформляются в компьютере за считанные секунды. Здесь установлено четыре таких машины, закуплено же 20 для других почтовых участков. К каждой кассе прикреплена табличка с указанием услуг: «Оформление подписки», «До востребования», «Заказные письма», «Обслуживание организаций». Отдел посылок разделили для удобства на два: «Получение» и «Отправка». Еще одно новшество - «Справка». Сейчас идет оборудование уголка отдыха: в зале поставили кожаный диван, цветы, собираются подключить телевизор - чтобы сотрудники не скучали во время перерыва. Кстати, сами девушки одеты в фирменную элегантную форму. Одно из требований к офису премиум-класса - безопасность клиентов и работников. В помещении установлены видеокамеры, для наблюдения за возможными грабителями или, не дай бог, террористами. По статистике, через клиентский зал на Пионерской за день проходило в среднем 550 человек, специалисты уверены, что скоро эта цифра увеличится. Следующие помещения, в которых наведут сине-белую красоту, соседнее крыло на главпочтамте и отделение N 28 в микрорайоне.