Фото: sberbank.ruФото: sberbank.ru

В апреле 2015 года кредитная организация перезапустила молодежную карту и начала продавать ее в составе коробочного предложения. Сюда вошли специальная программа «Спасибо от Сбербанка» (повышенные бонусы СПАСИБО до 10 % от покупок у релевантных партнеров), мобильное приложение, переводы по СМС и другие сервисы. Молодежное предложение доступно для клиентов от 14 лет до 25 лет.

В соответствии с новой стратегией работы одним из фокусов Сбербанка является привлечение самых юных клиентов. На сегодняшний день кредитной организации обслуживаются более 1,2 миллиона подростков в возрасте 14—17 лет.

В марте этого года стартовала масштабная кампания, в которой топовые блогеры Instagram и YouTube рассказывают о молодежной карте. Саша Спилберг, Мария Вей, Паша Микус, Юля Пушман делятся опытом начисления повышенных бонусов и приглашают к участию в проекте «Марафон призов», подробнее на сайте tebe-idet.ru. 

Призы предоставляют партнеры программы «Спасибо от Сбербанка» — сеть кинотеатров «Киномакс», «Бургер Кинг», интернет-магазин Ozon, оператор квестов в реальности «Клаустрофобия», косметика DIVAGE, электронная библиотека «ЛитРес» и магазин N-Store.

— Мы провели серию исследований с молодыми клиентами, обсуждали с ними их потребности и страхи. Это помогло нам не только сделать карту и сервисы, которые им подходят, но и научиться говорить с молодежью на ее языке. «Сухую» банковскую коммуникацию мы заменили на живое общение через топовых блогеров. И видим результаты, — отметила директор департамента развития отношений с клиентами Яна Павлова. — Важно заметить, что это не только инвестиция в будущее Сбербанка, это клиенты, которые являются активными пользователями банковских продуктов уже сейчас.

— Важно работать с клиентами в предпочтительных каналах обслуживания, у современной молодежи это интернет. Поэтому к запуску «Марафона призов» мы сделали доступным заказ молодежных карт на сайте tebe-idet.ru, специально запущенном в рамках проекта, — подчеркнул директор управления карточного бизнеса и расчетно-кассовых услуг Ростислав Яныкин.

Возрастная категория материалов: 18+