Региональная общественно-политическая газета
Свежий выпуск: №84 (28848) от 15 августа 2019 года
Издается с 24 февраля 1918 года
18 августа 2019,
воскресенье

Спросите «Катю»: необычный страховой представитель «СОГАЗ-Мед» отвечает на вопросы амурчан

Здоровье

Виртуальный помощник «Катя», объединяющий ростовую фигуру и сенсорный планшет, помогает амурчанам разобраться в вопросах медицинского страхования. В 2018 году АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" разработала креативное решение, призванное помочь ответить на наиболее частые вопросы граждан, застрахованных по ОМС, а также визуализировать образ страхового представителя.

Спросите «Катю»: необычный страховой представитель «СОГАЗ-Мед» отвечает на вопросы амурчан / Виртуальный помощник «Катя», объединяющий ростовую фигуру и сенсорный планшет, помогает амурчанам разобраться в вопросах медицинского страхования. В 2018 году АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" разработала креативное решение, призванное помочь ответить на наиболее частые вопросы граждан, застрахованных по ОМС, а также визуализировать образ страхового представителя.

— В Амурской области проект стартовал в декабре прошлого года. Теперь «Катя» встречает посетителей у регистратуры. На сегодняшний день ростовые фигуры размещены в поликлиниках Белогорска, Буреи, Свободного, Ивановки, Райчихинска, Прогресса и Чигирей. В амурской столице «Катю» можно увидеть в Амурском областном онкологическом диспансере, детских и взрослых городских поликлиниках № 1, 2,  3 и  4, женских консультациях и в медицинском центре «Семейный врач», — пояснили в амурском филиале «СОГАЗ-Мед».

— В детской поликлинике № 4 и взрослой поликлинике № 2 появились уже не просто ростовые фигуры с контактной информацией для застрахованных, а полноценно работающие интерактивные помощницы. Любой посетитель медицинских учреждений может задать «Кате» вопрос и сразу получить ответ. Амурский филиал «СОГАЗ-Мед» и дальше планирует размещение виртуальных помощников в учреждениях здравоохранения области, в том числе в отдаленных северных районах.

Институт страховых представителей действует с 2016 года. Помощники трех уровней оказывают пациентам содействие при возникновении тех или иных вопросов в системе ОМС. Предлагая свое инновационное решение, команда «СОГАЗ-Мед» в качестве основной цели определила донесение до населения информации о том, что страховые представители — это реальные люди, к которым можно и нужно обращаться за помощью. Страховая медицинская организация призывает пациентов активнее взаимодействовать со страховымипредставителями и не бояться отстаивать свои права.

— Важно помнить, что в центре внимания страховой медицинской  организации находятся люди. И наша задача — обеспечить им возможность доступной связи со страховыми представителями в случае возникновения вопросов или проблем, — отметила директор Амурского филиала «СОГАЗ-Мед» Елена Дьячкова.

Ростовые фигуры страховых представителей «Катя» от «СОГАЗ-Мед» сегодня помогают застрахованным в медицинских организациях 40 субъектов страны. Такие фигуры позволяют обеспечить посетителей медицинских организаций контактной информацией о страховой компании. Часть помощниц оснащена интерактивным планшетом, способным ответить на вопросы застрахованных о программе ОМС в режиме реального времени. Таким образом реализуется приоритетная задача по информированию граждан обих правах в системе обязательного медицинского страхования.

Если вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь по круглосуточному телефону контакт-центра

8‑800‑100‑07‑02 (звонок по России бесплатный).

Подробная информация на сайте.

Добавить комментарий

Забыли?
(Ctrl + Enter)
Регистрация на сайте «Амурской правды» не является обязательной.

Она позволяет зарезервировать имя и сэкономить время на его ввод при последующем комментировании материалов сайта.
Для восстановления пароля введите имя или адрес электронной почты.
Закрыть
Добавить комментарий

Комментарии

Комментариев пока не было, оставите первый?
Комментариев пока не было
Комментариев пока не было

Материалы по теме

В отпуск с полисом ОМС: как получить медпомощь, отправляясь в другой регионВ отпуск с полисом ОМС: как получить медпомощь, отправляясь в другой регион
Что делать, если отказали в бесплатной госпитализации или заставляют оплатить лекарстваЧто делать, если отказали в бесплатной госпитализации или заставляют оплатить лекарства
Онкологию выявят на ранней стадии: амурчане старше 40 лет могут проходить диспансеризацию ежегодно
Как вернуть деньги, потраченные на лечение: советы от СОГАЗ-Мед
Полис «Дальмедстраха»: менять или не менять
Полис для самых маленьких: специалисты «СОГАЗ-Мед» рассказали, как оформить документ
«СОГАЗ-Мед»: от кори убережет прививка
Лучше предупредить, чем лечить: специалисты СОГАЗ-Мед рассказали, зачем нужна диспансеризация
От диспансеризации до медэкспертизы
День открытых дверей в «СОГАЗ-Мед»
Повод сказать «спасибо»: за что амурчане благодарят специалистов страховой компании «СОГАЗ-Мед»

Почти все амурские подтопленцы переехали из пунктов временного содержания в свои домаОбщество
Движение по трем участкам дорог в Благовещенске будет ограничено из-за ремонтаОбщество
Федор Бондарчук думает над сценарием фильма о жесткой посадке А321 на кукурузное полеОбщество
Инспектора Благовещенской таможни подозревают в вымогательстве взяткиПроисшествия
Гороскоп на 18 августа: Козероги поговорят по душам, а Стрельцы отдадутся романтическим переживаниямСоветы
Экологи не обнаружили опасных цианидов в воде и почве подтопленных селах Мазановского районаПаводок—2019

Читать все новости

Здоровье

В отпуск с полисом ОМС: как получить медпомощь, отправляясь в другой регион В отпуск с полисом ОМС: как получить медпомощь, отправляясь в другой регион
Опасная плесень: как бороться с грибком в затопленных домах
Как победить ожирение у детей: советы нутрициолога
Как защититься от летних инфекций: в Благовещенске подъем вызванных энтеровирусами заболеваний
Как избежать ошибок и не покалечиться при переходе к ЗОЖ: советы врача
Система Orphus