Более 40 тысяч человек следят за публикациями в официальном аккаунте губернатора Василия Орлова в «Инстаграме». Аккаунт стал популярной площадкой для общения, обсуждения и решения актуальных проблем и его жителей.
Помимо размещения публикаций о работе и личной жизни, глава региона в «Инстаграм» отвечает на вопросы амурчан и ведет прямые трансляции.
Диалог с региональной властью амурчане ведут и в официальных аккаунтах правительства в «Инстаграме», «Одноклассниках», «Фейсбуке» и «Вконтакте».
Вопросы жителей региона касаются самых разных сфер жизни и носят как масштабный, областной, так и частный характер. Оперативно реагировать на комментарии и вопросы жителей Приамурья в социальных сетях, выстраивать механизм обратной связи между властью и обществом помогает система «Инцидент-менеджмент». Эта информационно-аналитическая система позволяет осуществлять мониторинг социальных сетей.
Благодаря работе системы в 2019 году были обработаны более 1 700 комментариев граждан. Всего же, с учетом проекта, обратную связь от региональных министерств и управлений, муниципалитетов Амурской области получили авторы около трех с половиной тысяч вопросов.