Региональная общественно-политическая газета
Свежий выпуск: №1 (28943) от 14 января 2021 года
Издается с 24 февраля 1918 года
17 января 2021,
воскресенье

ДЭК просит благовещенцев передавать показания и оплачивать свет по новому лицевому счету

Новости партнеров

Жителям Благовещенска — клиентам Амурэнергосбыта, получившим квитанции нового образца, следует обратить внимание на изменение лицевого счета и связанного с этим порядка оплаты и передачи показаний электросчетчиков. В июле 75 тысяч горожан получили от энергокомпании единые платежные документы. Это коснулось тех, у кого ранее  лицевой счет состоял из комбинации букв и цифр. Теперь он представлен только 10 цифрами и отражен в верхнем левом углу квитанции. Именно его следует указывать при совершении расчетов и передаче показаний приборов учета.

ДЭК просит благовещенцев передавать показания и оплачивать свет по новому лицевому счету / Жителям Благовещенска — клиентам Амурэнергосбыта, получившим квитанции нового образца, следует обратить внимание на изменение лицевого счета и связанного с этим порядка оплаты и передачи показаний электросчетчиков. В июле 75 тысяч горожан получили от энергокомпании единые платежные документы. Это коснулось тех, у кого ранее  лицевой счет состоял из комбинации букв и цифр. Теперь он представлен только 10 цифрами и отражен в верхнем левом углу квитанции. Именно его следует указывать при совершении расчетов и передаче показаний приборов учета.

Таким образом, ДЭК вошел в завершающую стадию реализации программы по внедрению единого формата платежного документа на оплату коммунальных услуг для всех жителей Приамурья. В ближайший месяц единые квитанции получат оставшиеся клиенты – владельцы гаражей, сельхозпостроек, садовых участков и жители частного сектора   Благовещенска, отмечает пресс-служба энергокомпании.

Передавать показания приборов учета, которые принимаются с 20 по 25 июля, следует с учетом изменения лицевого счета. Новый номер нужно указывать при всех способах передачи: на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации), через «Личный кабинет», в мобильном приложении «ДЭК ЕРИЦ (Амурская область), по SMS на номер 8-914-047-0000, чат-боту Viber (ссылка на сайте ДЭК), по телефону единого контакт-центра 8-800-234-77-77 (через автоматизированный сервис голосового распознавания или специалиста-оператора), а также с помощью ящиков для приема показаний, размещенных у входа в клиентские офисы.

Поменялся и алгоритм оплаты. Так, при пользовании сервисом Сбербанк-онлайн после перехода с главной страницы в раздел «Платежи» нужно выбрать пункт «ЖКХ и домашний телефон», затем — «Электроэнергия», далее «ДЭК Единый платёжный документ». На открывшейся странице ввести новый номер лицевого счёта, проверить реквизиты платежа и нажать «Подтвердить». При оплате через платёжные терминалы банка действия аналогичны.

Энергетики напоминают, что использование штрих-кода или QR-кода, которые размещены на квитанции, не только избавляют абонента от необходимости ручного ввода данных, но и минимизируют ошибки. Современные онлайн-системы мгновенно идентифицируют плательщика по коду, ему остается только проверить данные и, если нужно, скорректировать их.

Клиентам, пользующимся услугой «Автоплатёж», необходимо заново подключить её на новый лицевой счёт.

Пользователям личного кабинета нужно снова пройти процедуру регистрации, выбрав «Личный кабинет (Единые расчетно-информационные центры)» на сайте энергокомпании  lk.amur.dvec.ru. Скачать бесплатное мобильное приложение можно в App Store и Google Play. Для этого в строке поиска нужно написать «ДЭК» и выбрать приложение «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)». Через сутки после регистрации абоненту будет доступна возможность оплаты и передачи показаний. Прежний кабинет потребителя электроэнергии, в том числе его мобильное приложение, функционировать перестали.

Благовещенцам, ранее оформившим доставку электронных квитанций за электроэнергию, произведена автоматическая перенастройка, все они получили новые счета на свои e-mail в первых числах июля.

В случае отсутствия квитанции, а также для получения дополнительной информации, клиенты компании могут обратиться в интернет-приемную на сайте ДЭК, а также по бесплатному номеру контакт-центра 8-800-234-77-77.

Возрастная категория материалов: 18+

Добавить комментарий

Забыли?
(Ctrl + Enter)
Регистрация на сайте «Амурской правды» не является обязательной.

Она позволяет зарезервировать имя и сэкономить время на его ввод при последующем комментировании материалов сайта.
Для восстановления пароля введите имя или адрес электронной почты.
Закрыть
Добавить комментарий

Комментарии

Комментариев пока не было, оставите первый?
Комментариев пока не было
Комментариев пока не было

Материалы по теме

iPhone 12 достался жителю Благовещенска: ДЭК определила победителей акции «Включайся!»iPhone 12 достался жителю Благовещенска: ДЭК определила победителей акции «Включайся!»
До 25 декабря Амурэнергосбыт принимает показания счётчиков круглосуточноДо 25 декабря Амурэнергосбыт принимает показания счётчиков круглосуточно
Абоненты уходят в онлайн: амурчане открыли рекордное количество личных кабинетов на сайте ДЭК
ДЭК: в 2020 году все платежи предприятия Минобороны пришли вовремя
На 5 дней раньше и возможность выиграть приз: энергетики о плюсах электронных квитанций
«Включайся!» с ДЭК: энергокомпания разыграет среди амурчан новый iPhonе, ноутбук и планшет
Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК Приамурья поборются в конкурсе ДЭК за призы
Минобороны рассчиталось с ДЭК за электроэнергию и тепло
Больше тысячи амурских предприятий перешли на электронный документооборот с энергетиками
Амурэнергосбыт рекомендует передавать показания счетчиков дистанционно
Преимущества электронных квитанций привлекают всё большее количество амурчан

В Свободном в горящем доме взорвался газовый баллонОбщество
Микрорынок на Калинина в Благовещенске оборудуют в едином стилеОбщество
116 новых заболевших COVID-19 выявили в Амурской областиКоронавирус
В Благовещенске задержали очередного мошенникаОбщество
В Амурской области больше двух тысяч человек работают удаленноКоронавирус
Мини-зоопарк в Благовещенске принимает новогодние елки на корм и подстилки животнымОбщество

Читать все новости

Новости партнеров

Сбербанк снижает ставки по «Дальневосточной ипотеке» Сбербанк снижает ставки по «Дальневосточной ипотеке»
iPhone 12 достался жителю Благовещенска: ДЭК определила победителей акции «Включайся!»
31 декабря Сбербанк закроется на час раньше: как работают отделения банка в новогодние праздники
Программа лояльности «СберСпасибо» запустила новогоднюю акцию «Бонусы под елку»
Петабайты данных: интернет-трафик в Амурской области вырос в два раза
Система Orphus