Больница вместо моря

Для благовещенки Ирины Разумовской долгожданный отдых в Таиланде обернулся больничным. В аэропорту Хабаровска во время посадки на солнечный рейс она поскользнулась около трапа.

 — Сначала я подумала, что это вывих, — вспоминает Ирина Николаевна. — Но уже в самолете поняла, что с ногой что-то не так. Она распухла и очень сильно болела. Вместе с нами летел врач. Он осмотрел меня и заявил, что это перелом.

Сразу же после прилета на тайский курорт амурчанка попала в госпиталь. У женщины была страховка от несчастного случая, поэтому лечение ей обошлось бесплатно.

 — Когда я брала путевку в одной из турфирм областного центра, мне объяснили, как надо действовать в подобных случаях, — продолжает женщина. — Я немедленно  связалась с московской страховой компанией, телефон которой был указан в документе. Мне ответили, в какой госпиталь нужно следовать. Там меня уже ждали. В больнице я пролежала две недели. В целом лечение обошлось в 190 тысяч рублей, плюс пятиразовое питание и отдельная палата. За все это я не заплатила ни копейки. Условия проживания напоминали пятизвездочный отель. Жаль, что пропал отпуск, но здоровье дороже.

 Как рассказала Ирина, за свою страховку она заплатила всего лишь 15 долларов. В среднем один доллар в день. Эта сумма ничтожно мала по сравнению со стоимостью лечения. В Таиланде оно очень дорогое, а отдых в этой тропической стране небезопасен.  В госпиталь, где лежала Разумовская, каждый день привозили русских туристов. Ушибы, переломы, порезы, солнечные ожоги, аллергия, пищевые отравления, кишечные инфекции — характерные тропические недуги. Плюс последствия купания — простуда, гайморит, отит и обострение хронических заболеваний. Сколько было слез и переживаний у тех, кому приходилось за все платить наличными. К примеру, первичный осмотр врача стоит 100 долларов, столько же — один рентгеноснимок. Диагностика, УЗИ, промывание желудка, наложение шва, лангеты или шины и того дороже. Приезд родственников за транспортировкой пострадавших влетает в еще большую копеечку.

 Страховка больше чем жизнь

 В амурском  филиале ООО «Росгосстрах» наблюдается небольшой ажиотаж. В этом году желающих подстраховаться амурчан гораздо больше, чем в прошлом. В основном это интуристы, студенты, выезжающие на учебу, и командировочные.

 —  Больше всего мы страхуем выезжающих в Китай, Таиланд и в европейские страны,  куда без страховки не оформят шенгенскую визу, —  рассказывает ведущий менеджер отдела продаж корпоративным клиентам филиала ООО «Росгосстрах» в Амурской области Татьяна Рвачева. — Стоимость зависит от количества дней, которые человек проведет за границей. Страховая сумма 15 тысяч евро или 30 тысяч евро. К примеру, 10-дневная страховка в Китай и Таиланд будет стоить 600—700 рублей. Если турист едет в Таиланд через Китай, то выписываются две страховки. В основной пакет услуг входит медицинская и экстренная помощь. Сюда включаются амбулаторное лечение, лечение в стационаре, экстренная стоматология, транспортировка к врачу, медицинская  репатриация из-за границы (вывоз тела). Также оговариваются оплата сиделки и визит родственников. Указаны все контактные телефоны и прописывается алгоритм действий пострадавшего.

 За отдельную плату можно застраховать багаж, но пока на этой услуге жители Приамурья экономят. Гораздо большим спросом пользуется страховка за отмену поездки. Берут ее в основном те, кто выезжает в страны Шенгенской группы. Если откажут в оформлении визы, то стоимость путевки будет возвращена. Это же касается и отмены авиарейса. Доплата за основную страховку — около 1000 рублей. Это немного, если в основную путевку вложено более 100 тысяч. Для оформления полиса нужен только паспорт.

 На страховку надейся, а сам не плошай

 Жительнице Благовещенска Марине Глуховой в Таиланде повезло гораздо меньше.  Страховка, которую девушке выдали в туристической фирме, ей не помогла.

 — В конце апреля я отправилась в Таиланд, — поделилась с АП Марина. — Поздно вечером мы с подругами гуляли по Паттайе, затем  направились к русскому ресторану «Волна». Стоит отметить, что пешеходная зона в этой стране расположена немного выше, чем проезжая часть. Когда я переходила улицу, то оступилась, и одна нога до колена ушла в открытую сточную канализацию. Меня пронзила жуткая боль, но еще страшнее было от мысли, как достать поврежденную конечность. А вдруг она распухнет, придется вызывать местных спасателей. Сколько все это будет стоить, ведь до моего отъезда осталось три дня? Я изо всех сил, помогая руками, схватила ногу и выдернула ее из канавы. Она была повреждена практически до кости, шла кровь. Девчонки посоветовали добраться до близлежащей ночной аптеки. Там мне бесплатно оказали первую помощь, промыли рану, обработали септиком и перебинтовали. Платить пришлось лишь за перевязочный материал.

 Тогда Марине показалось, что она отделалась легким испугом, и на следующий день туристы оправились на пляж. На обратном пути девушку уже несли на руках мужчины. Нога распухла, поднялась температура.

 — В моей страховке никаких контактных телефонов не было, — уверяет Глухова. — Стоял только личный страховой номер. В гостинице, где я жила, был представитель нашей фирмы Али. Правда, до этого случая я его ни разу не видела. Я позвонила ему на сотовый. Мужчина заявил, что надо заплатить 900 рублей за франшизу, и тогда помощь мне окажут бесплатно. После за мной приехала машина с русскоговорящим водителем, меня повезли в частную клинику. Лечебницей оказался  небольшой кабинет без оборудования. Я буквально на пальцах объяснила доктору, что со мной произошло. Эскулап сделал вывод, что у меня ушиб, причем рентген мне никто не делал. Он обработал спиртом ногу и наложил эластичный бинт. Я лишь попросила поставить мне обезболивающий укол, терпеть уже было невозможно. В Россию я отправилась, надев на себя мужские тапочки 42-го размера. В травмпункте Благовещенска мне сделали рентген, после чего исключили возможность перелома и поставили инъекцию против столбняка. За два дня врачи смогли поставить меня на ноги.

 Напоследок российские травматологи сказали девушке, что она родилась в рубашке. Сточная канава, глубокий порез, тропический климат — все это могло запросто привести к заражению крови. Разбираться с туристической компанией Марина не стала, но в  следующий раз она будет более тщательно рассматривать все страховые документы.

Как рассказали корреспонденту АП специалисты  компании «Тур де Люкс», девушка с самого начала повела себя неправильно. Страховые документы общего электронного образца едины для всех выезжающих за границу. Телефоны там есть, россиянка просто не обратила на них внимание. Другой вопрос — почему ей это не объяснили в туристической фирме, где она оформляла путевку. Турагенты обязаны доводить важные сведения до клиентов. Марина должна была позвонить в Москву по контактному телефону, указанному в страховке, сразу после случившегося. Эти телефоны бесплатные, работают круглосуточно, и все звонки фиксируются.

По словам представителей турфирмы, помимо медицинской помощи, в страховку заложена юридическая и правовая помощь. На отдыхе может случиться всякое. Люди берут напрокат катера, скутеры и машины. Инвентарь может оказаться с трещиной, и хозяева обязывают туристов выплачивать астрономические суммы.

Единственное, что неподвластно страховому документу, — это форс-мажорные обстоятельства: революции, государственные перевороты, ливни, наводнения, землетрясения. Но даже и в этих случаях те, кто позаботился о страховке, остаются в плюсе. Им помогают выехать из страны в первую очередь.

Памятка отпускнику 

Страховка — хорошо, а бдительность — еще лучше. Неплохо напомнить отдыхающим, что за границей необходимо беречь не только здоровье, но и паспорт. Сделайте заранее ксерокопию документа, а подлинник уберите в гостиничный сейф. Не ешьте в грязных дешевых забегаловках, не покупайте на пляжах  фрукты и морепродукты. На жаре они   портятся сразу.

Возрастная категория материалов: 18+