Фото: Архив АПФото: Архив АП

«Решение о начале отопительного сезона принято своевременно. По прогнозу синоптиков похолодание амурчан ждет с середины этой недели. Тем не менее будет немало комментариев от благовещенцев, которым жарко, и что мы начинаем «топить улицу». Но это нормально, — уверен Олег Гатауллович. — В прошлом году одна жительница с середины сентября писала мне в директ с просьбой включить отопление. Когда включили, она с той же настойчивостью и отменным красноречием требовала его отключить, потому что «нечем дышать».

Теперь о другом. Хочу признать наличие серьезной проблемы с коммуникацией между ресурсоснабжающими организациями и жителями. Много обращений в мой адрес связано с тем, что люди банально не владеют информацией, по какой причине у них отключают ту же горячую воду и как долго это будет длиться.

Говорил на эту тему с представителями ДЭК и АКС. Были разговоры с управляющими компаниями. Но воз зачастую и ныне там. Нет элементарных объявлений у подъездов. А если и есть, то нередко это непонятные клочки бумаги, неизвестно кем размещенные.

Поэтому подписал постановление, во-первых, определяющее формат согласований на отключения на инженерно-технических сетях города, во-вторых, устанавливающее четкий порядок и форму оповещения жителей.

Например, в случае планового отключения жители должны быть поставлены в известность о его причинах и сроках, не позднее чем за 10 дней. В случае аварийного отключения — в течение суток. Другая сторона этой проблемы связана с телефонами. По коммунальным проблемам следует звонить сначала в свою управляющую компанию. После — в ЕДДС по телефону 202-112. Там зафиксируют проблему и передадут запрос в ответственную организацию».

Прямые номера экстренных служб

По вопросам теплоснабжения:

диспетчер Единой теплоснабжающей организации (ЕТО) — 398-555

По вопросам водоснабжения:

диспетчер ОО «АКС» 518-816

По вопросам электроснабжения:

диспетчер ОО «АКС» 220-715.

Возрастная категория материалов: 18+